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□报新闻记者林宇丹
看似一次再畸形没有过的刷卡消耗，正在某出名超市内消耗的石女士却没有晓得正在悄无声息中，本人储蓄卡里的钱被扣了两次。要没有是第二天为家人买鞋刷没有筹集来，这事还说没有准多少时会被发觉……
石女士固然于第二天就发觉了被多扣钱的事，但要追回丧失可没这样简单：她屡次与超市商量追讨丧失，超市没有是以有关人员没有正在，就是以要等银行对于帐单上去为由让其打道回府等信息。石女士打道回府等了一度礼拜，超市居然没了动态。无法，石女士向本报周报赞扬。
新闻记者接到赞扬后，与石女士一同离开超市考察采访，最初超市退钱送人情了却纠葛。
POS
机悄无声息反复免费
2010年6月25日，石女士战争常一样，正在港口南近水电口的某出名超市内购物，推着一车的药品、日必需品，石女士正在记帐处列队结帐。石女士用兴业银行的储蓄卡结帐，刷卡、输出领取明码、实现领取、POS
机却反复收款，她储蓄卡里的钱被多扣了130.06元。
第二天，石女士正在市场为孩子购鞋，付款时发觉兴业储蓄卡内的钱只剩下了85.99元，而正在她记忆中，卡里至多该当再有200多元，怎样卡里的钱会骤然少了？打道回府后，石女士就用计算机上网查问本人储蓄卡的消耗状况，那时才发觉她正在超市消耗时，POS
机能够正在我没有输出明码的状况下再次扣款呢？”
追讨丧失8天超市无反响
为了核实本人能否被反复免费，6月27日，石女士返回兴业银行查问，查问后果本人确实被反复免费后，她返回超市追讨丧失。“那天是周日，超市说有关操作人员没有当班，要我第二天再去找他们解决。但我第二天再去超市时，他们又说要等银行对于帐单上去后再解决，要我打道回府等信息。”石女士说，“我向他们出具了超市的购物单据和银行出示的细帐单，可以证实超市多收我钱的现实。购物的工夫很明白，超市本人也有财务室，彻底能够自行核查状况后及时退还多收的钱，但他们却什么都没有做，把柄银行对于帐单未到消磨我。我只得留动手
机上查查余额，没有会时常去银行或者上网打印消耗细帐单的，特别是对于畸形的刷卡消耗进程，没有会意存信任。假如我没有第二天再次刷卡消耗，要没有是我还忘记卡内余额，我也发觉没有了卡里的钱少了。事件发作后，超市又没有踊跃改正谬误补偿我的丧失，那样看待消耗者，是很没有担任任的。要是我遇到的事没有是个案的话，我置信消耗者假如没有能及时觉察本人的钱被POS
机‘吃掉’，那某个丧失就很难失去补偿。因为，我才赞扬到贵，指望新闻记者能停止片面的考察，催促超市及时整改堵住免费破绽，缩小消耗者的经济丧失。”
2010年7月5日，石女士再次返回超市讨言论，新闻记者得悉后即时返回当场理解状况。超市财务单位的一位女职员正在接待石女士时，示意她的共事曾经把这事交差给她，但由于石女士操持退税的有关手续，没有填有关的单子，她在理详细的操作；而石女士又未容留联络办法，她也无奈与石女士获得联络。
对于此言论，石女士当即示意，她27日来商量时容留了本人的手
机号。对于此该财务人员答复：“然而你没有把电话记号留给我。”当石女士注释说是把电话记号留给了当日接待她的任务人员后，该财务对于石女士说：“那你没有要找我好了，你去找里头的多少集体去。”新闻记者问该名财务人员，她有没有自动向交差此事给她的共事讯问石女士的联络形式，财务人员答以“我没有晓得。”以后，她又示意她但是担任操作退税的任务。新闻记者问其超市担任人时，该名财务人员要新闻记者到超市里自行去找带班或者服务核心。
超市最终返程多免费用
合理新闻记者和石女士被财务人员撂正在接待室手足无措时，一名姓张的担任人进入接待室接手解决此事。她正在理解状况后，否认这事义务正在超市，超市会送出礼品示意歉意。
超市假如把多收的用度退还石女士的储蓄卡，需求费时15天，因而石女士提出：“要我再等半个月，工夫太长，银行退税手续简便，到期我还要去银行查对于帐单。这样热的天，我曾经为这事奔波屡次，我没有想再为超市的义务支付代价，我请求超市昨天就以现金返程的形式了却此事。”对于石女士的请求，这位姓张的担任人以公司、事权无限为由现场予以。正在石女士的下，这位担任人提出要向指导报告报请。好久以后，担任人终究前往接待室，以现金返程的方式，为石女士操持了退税手续并送了一只茶壶给石女士示意超市的歉意。
石女士对于此事解决后果示意中意，对于本需要的支撑示意感激。