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信用卡网上还款 客户遭“钓鱼

pos机代理 2020-05-30 点击: 手机版

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  快钱的网址是 ”。而这个网址,与陆先生所递交的被认定为山寨的网页上的网址一模一样。

  “我们刚才认错了!”银行的代理人显得有些不好意思,但她随即表示,递交这么一个打印网页,并不能证明陆先生通过该网站支付了信用卡欠款。

  银行:卡账已经还清

  中信银行通过调取陆先生的电子回单显示,3.6万元是通过网上购物汇入河南某网络公司。银行表示陆先生目前已经将卡账还清,这件事情中,银行不存在问题。

  陆先生表示,自己电脑中存有当天的登录记录,在3.6万元不翼而飞后曾报警,警方认为这是民事纠纷,“既然银行委托

  快钱网就应该负责把钱给你汇到。”

  由于要求对登录记录予以公证,至此,宣布暂时休庭。

  观点交锋

  网上支付3.6万元不翼而飞

  在2010年春节前后,忙碌着置办年货的陆先生一直没抽出时间前往银行还款。在收到银行信用卡账单后,他登录了中信银行的网站,发现网上还款的链接。

  在2010年2月23日,陆先生通过中信银行默认的

  信用卡还款3.6万元。

  随后陆先生继续使用信用卡消费,但却被告知“信用额度”不够,“我明明如数都还上了!”陆先生很纳闷地给银行打电话询问,却被告知这笔钱并没有进入其在中信银行的信用卡账户,而是不知去向。

  陆先生认为,自己按照正常操作登录还款网站,却导致3.6万元不翼而飞,这是中信银行和

  快钱支付清算信息公司的代理人很肯定地说。

  该网站是目前国内最大的第三方支付平台,与多家银行保持合作关系,中信银行便是其中之一。

  但是,陆先生当天并没有登录该网站中信信用卡的卡账,该公司通过向机关询问得知,有犯罪利用一家与

  快钱网代理人给出的答复是,网站地址不一样,正规网站在工业信息化部有备案。

  但是,业内人士表示,从消费者的角度讲,如果要求客户统统前往信息部门查询备案后再使用网络服务,对客户来讲是不现实的,这与网络所的方便快捷也相。

  在出现问题后,将责任全部推卸给客户,仅以一句“不存在”便试图撇清全部的责任,这是类似案件中银行等机构存在的普遍做法。

  但是作为客户的一方,对一些可能导致严重后果的问题确实缺乏辨认能力,这其中包括本案所涉及的网站辨认,还包括信用卡密码以及签名的确认,上述问题一旦发生,银行和相关网站很难推卸责任。

  法律界人士认为,银行以及网站是“难辞其咎”的。

  文/记者王巍

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