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浙江正正在线杭州11月29日讯(通讯员 吴蔚 兰阿明 旧事新闻记者 徐晓)12月1日起，通过中国铁客户服务中心网站(凭有效二代居民身份证置办的“G”字头列车电子客票的讯问者，可凭身份证原件直接通过进、出站自动检票
机料理检票手续。同时，12月10日起“T”字头列车也可网络购票。
铁杭州站使命人员介绍说，凭其它有效证件置办的所有列车电子客票，仍需延迟到车站售票窗口或者许代售点售票窗口换取纸质车票，讯问者需凭纸质车票料理进、出站检票手续。特别提醒换纸质车票的讯问者要延迟到站换好车票。
杭州南站因未安装进、出站自动检票机，正正在网站置办的电子客票均需到窗口窗口换取纸质车票,讯问者需凭纸质车票料理进、出站检票手续。
长远“D”字头、“G”字头“Z”字头列车可通过中国铁客户服务中心网站(购票，从12月10日起“T”字头列车也可网络购票。
杭州站售票处24-25号、杭州南站售票处2号窗口区分装有工商银行、农业银行、
银行刷卡机的售票窗口料理；料理退票业务时，请到杭州站售票处28号、杭州南站售票处2号退票窗口料理。
正正在网上退票的讯问者需退票费报销把柄时，请持购票人有效身份证件原件，正正在料理退票之日起10日内，到杭州站售票处28号、杭州南站售票处2号退票窗口取报销把柄。